한국고객만족경영학회

공지사항

2025 제27권 4호 학술지 발간 (12/31)
작성자 작성일자 2025/12/30
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안녕하세요.
한국고객만족경영학회 사무국입니다.

한국연구재단 등재지 「고객만족경영연구」 제27권 제4호가 발간되었습니다.
게재된 논문은 학회 홈페이지의 자료실에서 무료로 열람하실 수 있습니다.

고객만족경영연구는 연 4회(4월 30일, 7월 31일, 10월 31일, 12월 31일) 정기 발간됩니다.
회원 여러분의 많은 관심과 적극적인 투고를 부탁드립니다.
감사합니다.

[논문제목 및 교신저자]

1. 브랜드 커피 O2O 서비스의 고객 만족에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구 (나사렛대학교 노영 교수)

2. 고객만족의 비대칭적 결정요인과 세그먼트 전략: 중국 스마트폰 사례 연구 (동국대학교 하홍열 교수)

3. A clinic's case study on service quality and customer satisfaction management based on Vision Platform (세명대 김계수 교수)

4. 공감정도와 집단주의 성향이 아프리카 빈곤 아동을 위한 기부의도에 미치는 영향 (중앙대학교 이재신 교수)

5. 온라인 쇼핑 환경에서 가짜 리뷰 유형과 제품 관여도에 따른 소비자들의 리뷰 불신 (경희대학교 이혜원 연구원)

6. IT기업에서의 공유리더십이 혁신행동에 미치는 영향 (한신대 유현미 교수)

7. 모바일쇼핑에서 정보탐색의도와 플로우 및 재구매의도의 상호작용 (경상국립대학교 장형유 교수)

8. 온라인 리뷰 텍스트마이닝과 GAT 분석을 활용한 애슬레저 의류 소비자의 만족 및 재구매 요인 연구 (숙명여자대학교 이홍주 교수)

[문의처]
한국고객만족경영학회 사무국
TEL : (02) 3786-0549 E-mail : oneshs@kmac.co.kr

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