연구비지원프로그램 안내입니다.
| 연도 | 연구제목 | 연구자 |
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| 2024 | The Impact of KCSI & KNPS on Financial Performance | 차의과학대 이희정 교수 |
| 고객만족지수(Customer Satisfaction Index)가 고객 경험(Customer Experience)에 미치는 영향에 관한 연구: 한국과 베트남 각 산업 군 비교 분석을 통하여 | 중앙대 최동현 교수 홍익대 김승범 교수 경기대 이평수 교수 |
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| 2021 | 네트워크 사이언스 분석으로 본 고객만족경영연구:과거, 현재, 미래 | 세명대 김계수 교수 |
| 2019 | 360도 상담서비스 진단 모델 개발 연구 | 경희대 박재홍 교수 |
| 2018 | 브랜드는 라이프다 | 건국대 김해룡 교수 |
| 2015 | 브랜드 재무자산 평가 연구 | 동국대 하홍열 교수 |
| 2014 | 협업지수 평가 모델링 연구 | 명지대 강영식 교수 |
| 2013 | KNPS와 경영성과의 인과성 연구 | 세명대 김계수 교수 |
| 2011 |
KCSI 20년 기념 특별 연구과제 - 한국 산업계 기여도 분석을 통한 KCSI 20년 재조명 - |
건국대 정헌수 교수 |
| 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 특집 도서 연구과제 |
건국대 김해룡 교수 |
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| 2009 | 뷰티산업의 서비스품질이 관계품질 및 재이용의도에 미치는 영향 | 경희대 조철호 교수 |
| 2007 | 기업시장가치를 극대화하기 위한 합리적인 KCSI모델 개발에 관한 연구 |
한양대 윤덕균 교수 |
| 2005 |
고객만족경영이 수익성에 미치는 영향 : 핵심 동인, 고객 유지, 고객평생가치를 중심으로 |
국민대 이형재 교수 |
| 공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 |
부산대 정기한 교수 |
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| 2004 | KCSI와 재무적 성과와의 연관관계 규명에 관한 연구 | 대구 가톨릭대 장택원 교수 |