| 540 |
2018 |
[제20권 4호]서비스종업원의 침묵이 고객지향적 행동에 미치는 영향 |
강석영, 김상희 |
2019-01-07 |
86 |
| 539 |
2018 |
[제20권 4호]고객참여가 고객만족, 신뢰, 고객시민행동에 미치는 영향 |
박미정, 정대율 |
2019-01-07 |
94 |
| 538 |
2018 |
[제20권 4호]보급서비스품질 지각이 사용자만족과 과업성과에 미치는 영향 |
박선욱 |
2019-01-07 |
89 |
| 537 |
2018 |
[제20권 4호]호텔 직원의 부정적 평가에 대한 두려움과 직무스트레스의 영향관계에 관한 연구 |
이상희 |
2019-01-07 |
83 |
| 536 |
2018 |
[제20권 3호]경쟁력 확보를 위한 제조업의 서비스화 결정 요인 선정과 상대적 중요도 평가 |
한장협, 박성민 |
2018-11-05 |
87 |
| 535 |
2018 |
[제20권 3호]PB상품 쇼핑가치(실용성, 쾌락성, 효용성)영향연구 |
백남길 |
2018-11-05 |
93 |
| 534 |
2018 |
[제20권 3호]제조기업의 직무교육서비스품질이 직무능력과 직무만족도에 미치는 영향 |
서영복, 박찬권 |
2018-11-05 |
86 |
| 533 |
2018 |
[제20권 3호]플랫폼 비즈니스의 소비가치지향과 태도 및 행동의도에 대한 연구 |
이제원 |
2018-11-05 |
85 |
| 532 |
2018 |
[제20권 3호]상품후기 플랫폼에서 리뷰품질과 리뷰어 특성이 구매의도에 미치는 영향 |
장형유 |
2018-11-05 |
92 |
| 531 |
2018 |
[제20권 3호]소비자중심경영(CCM) 인증의 공신력이 소비자 성과에 미치는 영향에 관한 연구 |
서여주 |
2018-11-05 |
91 |
