| 370 |
2013 |
[논문] 15권 3호 - 외식기업 직원들의 감정노동이 소진과 고객지향성에 미치는 영향 |
백남길 |
2013-11-18 |
96 |
| 369 |
2013 |
[논문] 15권 3호 - 지역 국제연극제에서 서비스가치의 선ㆍ후행변수에 관한 연구 |
신재익 |
2013-11-18 |
83 |
| 368 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 항공기 기내식의 서비스품질이 지각된 가치, 고객만족과 구전에 미치는 영향 |
권기준 |
2013-08-08 |
91 |
| 367 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 세무대리서비스의 만족도와 선행변수, 결과변수들 간의 관계 연구 |
홍재욱 |
2013-08-08 |
107 |
| 366 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 항공사 CSR활동이 기업 이미지, 태도 및 행동의도에 미치는 영향 연구 |
한진수 |
2013-08-08 |
97 |
| 365 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 은행서비스품질이 관계지속과 가치일치성을 매개로 은행명성과 고객만족에 미치는 영향 |
박상규 |
2013-08-08 |
107 |
| 364 |
2013 |
[논문] 15권 2호 -IPA를 활용한 의료서비스의 프로세스 접점별 품질관리에 관한 연구 |
이흥연 |
2013-08-08 |
97 |
| 363 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 한국과 중국은행 서비스에서 가치일치성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 |
하홍열 |
2013-08-08 |
97 |
| 362 |
2013 |
[논문] 15권 2호 - 시장지향성, 마케팅성과, CRM성과의 관계에 대한 연구 |
장형유 |
2013-08-08 |
95 |
| 361 |
2013 |
[논문] 15권 1호 - 소셜커머스의 지각된 위험이 구매의도에 미치는 영향 |
이형재 |
2013-05-04 |
97 |
