| 320 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 축제에서의 체험이 러브마크에 미치는 영향에 관한 연구 |
윤설민 |
2011-09-16 |
109 |
| 319 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 실용적 속성과 쾌락적 속성이 소비자 감동에 미치는 영향 |
황미진 |
2011-09-16 |
89 |
| 318 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 대학의 CRM 프로세스 전략 및 고객자산가치 요소의 차별성 분석 |
김형수 |
2011-09-16 |
88 |
| 317 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 서비스산업 종사원의 감정부조화, 소진, 조직몰입간의 구조적 관계 |
송지준 |
2011-09-16 |
102 |
| 316 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 지각된 공정성, 조직적 공약, 서비스 수행 사이의 인과관계 |
주기중 |
2011-09-16 |
91 |
| 315 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 은행서비스의 서비스 품질-만족의 관계에서 은행명성과 금리민감도의 조절 효과 연구 |
하홍열 |
2011-09-16 |
96 |
| 314 |
2011 |
[논문] 13권 2호 -A Study on the Antecedents and Consequences ofCustomer |
정기한 |
2011-09-16 |
94 |
| 313 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 한국과 중국외식업체의 서비스 실패와 회복 방안 비교 |
장미향 |
2011-09-16 |
83 |
| 312 |
2011 |
[논문] 13권 2호 - 서비스 인식수준, 공공서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 분석 |
이경하 |
2011-09-16 |
86 |
| 311 |
2011 |
[논문] 13권 1호 - 온라인 여행업의 e-서비스품질이 신뢰와 몰입 및 구매의도에 미치는 영향연구 |
천덕희 |
2011-05-11 |
89 |
