| 60 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 고객가치 증진을 위한 프로세스 조직의 도입사례연구 |
송상호 |
2003-01-06 |
223 |
| 59 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 단골고객과 전환고객의 속성차이에 관한 탐색적 연구 |
이희정, 김종의 |
2003-01-06 |
159 |
| 58 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 인터넷 쇼핑몰에 대한 충성도에 영향을 주는 요인연구 |
이광주, 정윤세 |
2003-01-06 |
83 |
| 57 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 인터넷 쇼핑몰 구매행동에 영향을 미치는 요인 |
김상철, 이현수 |
2003-01-06 |
107 |
| 56 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 인터넷 관광정보의 이용자 만족과 재 방문의도 간의 관계 |
조성진 |
2003-01-06 |
98 |
| 55 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 가상점포에서 이미지, 만족, 신뢰 및 충성도간의 구조적 관계에 관한 실증적 연구 |
오상현, 주태진 |
2003-01-06 |
106 |
| 54 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 대중교통 서비스에 대한 고객만족요인 연구 |
이병찬, 김정대 |
2003-01-06 |
93 |
| 53 |
2002 |
[논문] 4권2호 - 시장지향성, 서비스품질, 고객만족의 관계에 대한 연구 |
정기한, 장형유 |
2003-01-06 |
126 |
| 52 |
2002 |
[논문] 4권1호 - 국내 소형 유통업체의 고객만족에 관한 탐색적 연구 |
최성용,김미현 |
2002-07-08 |
239 |
| 51 |
2002 |
[논문] 4권1호 - 서비스기업의 서비스품질 평가가 고객만족도와 재구매, 타인추천의향에 주는 영향연구 |
장택원 |
2002-07-08 |
290 |
